一：签转及变更（自愿）及退票
在已出票的情况下，由于旅客自身的原因不能如期飞行，需改时间及航空公司
签转：改变承运人，限头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、婴儿，在所要乘座的航班有位的情况下可作签转（ZH需在航班起飞前24小时办理）
变更：在不改变承运人的情况下，日期及时间的更改，低舱位改高舱位补差价，高舱位改低航位，差额不退。
二：各航空公司的退票规则：（均按票面价收取）
国航退票：
头等舱、公务舱 、儿童：不收退票费。
经济舱到8折：不论起飞前后收5%
7.5折到6折：不论起飞前后收10%
5到4折：不论起飞前后收30%
国航签转及变更：
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、婴儿允许自愿变更承运人，明折明扣不允许。
9到8折：允许免费更改
7.5折到6折：允许免费变更一次，再次更改收10%的改期费。
5到4折：每次更改收20%的改期费。
如低舱位改高舱位只收舱位差额不收改期费。
川航退票：8.0折（含）至头等舱在航班起飞24小时前，免收退票费，24小时（含）内或航班起飞后收5%的退票费。6折至75折在航班起飞24小时前，收5%的退票费，24小时（含）内或航班起飞后收20%的退票费。4折至5.5折在航班起飞24小时前，收20%的退票费，24小时（含）内或航班起飞后收50%的退票费，4折以下不得退票。
川航签转及变更：
签转头等舱、公务舱 、经济舱可以
变更：头等舱－－8折可免费变更.
6-7.5折，航班起飞24小时以前提出，可免费变更，24小时以后每次收5%的变更费.
4—5.5折，24小时以前可免费变更一次 ，24小时以内收10%的变更费.
4折以下，收取30%的变更费.
山航退票：
头等舱、公务舱免收退票费
头等舱、九折、8.5折、8折、儿童：收5%的退票费
7.5折—6折：收10%的退票费
5折—3.5折收30%的退票费
山航签转及变更：，
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、婴儿可以签转变更
8折（含）以上免费更改
7.5折—6折免费变更一次，再次更改收10%的改期费
5折—3.5折每次更改收20%的改期费
海航退票
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、B：不论起飞前后收票面5%
8.5折—8折：不论起飞前后收票面的10%
7.5折—5.5折：不论起飞前后收票面20%
5折—4折：不论起飞前后收票面50%
海航签转
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、婴儿可以签转变更，明折明扣不允许
8折以上（含8折）可免费变更，不限次数，8折以下可免费变更一次，再次变更每次收5%的变更费。
南航退票
头等舱、公务舱 、经济舱、免收退票费
9折—7折收10%退票费
6.5折—5折收20%退票费
4.5折、4折收50%退票费
南航签转
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童、婴儿可以签转变更
9折—7折收可免费更改航班日期
6.5折—5折每次收取10%作为变更费
4.5折、4折每次收取20%作为变更费
厦航退票
6折以上按客规，6折以下起飞前20%，起飞后50%；4折（含）以下不得退票。
厦航签转
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童。婴儿可以签转变更
6折以上（含6折），免费变更一次，再次变更收5%的退票费。6折以下每次变更收10%的变更费
深航退票
头等舱、公务舱 、经济舱、9折、8.5折、8折收取票面的5%
7.5折—6折收取票面10%
5.5折—4折收取票面的30%
4折以下不得退票
深航签转变更
头等舱、公务舱 、经济舱．儿童。婴儿可以签转变更
4折-9折票，在客票有效期内，航班离站前，予于免费变更二次，第三次变更，按自愿退票处理
在航班规定离站后，予以免费变更一次，第二次变更收取票面的20%手续费；第三次变更收取票面的50%手续费。
鹰联退票
头等舱、公务舱 、经济舱免收退票费
9折、8.5折、8折 航班起飞24小时前免收退票费，24小时以内收取5%
7.5折--6 折航班起飞24小时前收取5%，24小时-2小时收取10%，2小时内20%，起飞后50%
5.5折—4折航班起飞前20% ，起飞后50%
3.5折—3折航班起飞前50%，起飞后作废
鹰联变更
头等舱、公务舱 、经济舱不限次
9折—6折起飞前免费变更1次，再次收5%的改签费。
5.5折—4折起飞前免费变更1次，再次变更收10%的手续费。
东航退票
头等舱、公务舱 、经济舱收5%退票费
9折、8.5折、8折收10%退票费
7.5折—6.0折收20%退票费
5折—3.5折收50%退票费
3折以下不得退票
东航签转
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童。婴儿可以签转变更
9折、8折、7.5折、7折、6.5折、6折可免费变更
5折以下变更每次收取经济舱全票价的5%作为变更费，变更费不得低于50元。
3折不得退票
上航签转
头等舱、公务舱 、经济舱、儿童。婴儿可以签转变更
4.5折（含）以上允许变更
上航的退票按客规办理
头等舱、公务舱、儿童免收退票费
头等舱、9折、8折收票面的5%
7.5折、7折收票面的10%
6.5折、6折、5.5折收票面的20%
5折、4折收票面的30%
4折以下不得退票
奥凯退票
头等舱—9折收票面的5%；8.5折、8折收票的10%；7.5折—5.5折收票面的20%；5折—4折收票面的50%退票费。
奥凯签转
头等舱、公务舱 、经济舱可免费签转，变更；9折、8.5折、8折可在航班起飞前免费变更；7.5折—4折可免费变更一次。
吉祥退票
4折以上按客规,4折以下收票面的50%退票费.
吉祥签转
头等舱、公务舱 、经济舱可免费签转,变更.
9折—8折可免费变更一次，再次变更收票面的5%手续费。
3折以下不得更改
三：登机的有效证件
以下证件可作为登机的凭证：居民身份证，临时身份证，军官证，警官证，士兵证，部队学员证，文职干部证，离退休干部证，军队职工证，港澳和台湾同胞旅行证（台胞证），外籍护照，旅行证，外交官证，16以下可凭学生证，户口薄或户籍所在地公安机关出具的户籍证明。
